常见问题解答
在这里查找有关 SpectraSpace 磁盘空间分析工具的常见问题及官方解答。深入了解我们的软件订阅定价政策、系统安全 file 删除保护机制、苹果 macOS App Store 沙盒安全规范以及完全匿名的性能遥测指标。什么是 SpectraSpace？
SpectraSpace 是一款专为 macOS 设计的磁盘空间可视化工具。它通过将文件夹和文件映射为交互式的彩色图表，帮助您查找并清理占用空间的“大户”。
SpectraSpace 安全吗？
安全。SpectraSpace 已启用沙盒机制（sandboxed），这意味着它在 macOS 安全模型内运行。它无法修改或访问您授权文件夹之外的文件。此外，该应用程序内置了系统删除保护规则，可防止您删除关键的 macOS 系统文件、系统目录或活动应用程序二进制文件，从而确保您不会意外损坏操作系统。
免费版和专业版（Pro）有什么区别？
免费版允许您扫描个人主目录 (~)。升级到专业版可解锁对自定义文件夹、外部驱动器和整个硬盘的扫描。
SpectraSpace 会收集个人数据吗？
不会。我们拥有经证实的零个人可识别信息（zero-PII）遥测保证。我们匿名监测应用崩溃，但绝不会捕获用户名、文件名、文件内容或路径。
存储扫描速度有多快？
扫描速度取决于您驱动器上的文件和文件夹总数，以及存储硬件的速度。不过，扫描引擎经过高度优化，能够以硬件允许的最快速度读取目录，瞬间映射数十万个文件。
SpectraSpace 专业版的价格是多少？
SpectraSpace Pro 是 $9.99 的一次性购买。一次购买，终身拥有 — 无订阅，无经常性费用。在 Mac App Store 下载免费版后可在应用内解锁 Pro；或直接从我们的网站购买 Direct 版许可证密钥，该版本无 Apple 沙盒限制。
删除的文件去哪了？
当您删除项目时，它们会被安全地移至 macOS 原生废纸篓（Trash）。在您清倒废纸篓之前，它们不会被永久删除，因此您可以在需要时轻松恢复它们。
为什么 SpectraSpace 没有自动的“缓存清理”工具？
与其他实用程序不同，SpectraSpace 不提供自动、盲目的清理脚本。自动清理缓存、日志和临时文件只是一种噱头，通常会降低 Mac 的性能，因为 macOS 需要这些缓存才能快速运行，并且会立即尝试重建它们。相反，我们通过直观展示存储空间的去向来让您掌控一切，并允许您在决定删除什么时做出明智的选择。
重复文件查找器是如何工作的？
重复文件查找器（Duplicate Finder）是一项 Pro 功能，它会逐块扫描您选择的目录，逐字节对比文件以识别完全相同的副本。它会将重复文件分组列出，向您展示存在多少个副本、它们位于何处以及可以回收多少空间。然后，您可以安全地选择要清理的重复文件，同时应用会确保至少保留一个原始副本的安全。
SpectraSpace 支持哪些可视化效果？
SpectraSpace 支持四种交互式存储可视化视图以适应您的偏好：交互式列（类似于 Finder 的文件夹导航）、快速列表视图（按大小排序的扁平文件列表，可立即找出空间占用大户）、矩形树图块（Treemap，将文件夹层级表示为嵌套的、以颜色编码的矩形）和同心旭日图（Sunburst，显示嵌套文件夹的多层圆环图）。矩形树图和旭日图是 Pro 专属功能。
App Store 版本与直接下载版本有什么区别？
Mac App Store 版本在 Apple 的沙盒中运行以获得额外的安全性。直接下载版本运行时不受沙盒限制，使 SpectraSpace 能够更完整地访问您的文件系统。两个版本具有相同的功能和专业版升级。
你们的退款政策是什么？
我们为通过我们网站购买的用户提供 30 天无理由退款政策。对于 Mac App Store 购买，退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 上处理。
我可以在多台 Mac 上使用 SpectraSpace 吗？
从我们网站购买的授权许可密钥最多可在10台Mac上激活。如果您需要更多，只需通过我们的联系表单与我们联系，我们会为您增加限制。您也可以随时在一台机器上停用许可并在另一台机器上激活。
我在 App Store 上购买了 SpectraSpace 专业版。我可以切换到直接下载版本吗？
是的！如果您已在 Mac App Store 上购买了专业版，可以申请直接下载版本的免费许可密钥。请访问 spectraspace.app/claim 开始使用。