Chính sách bảo mật

1. Cách sử dụng từ xa

SpectraSpace sử dụng nền tảng giám sát ứng dụng để ghi lại nhật ký lỗi, số liệu hiệu suất và báo cáo độ ổn định.

2. Bộ sưu tập Zero-PII đã được xác minh

Chúng tôi tin rằng các thư mục và tập tin là miền cá nhân của bạn.

• Tên người dùng, thư mục, đường dẫn tệp hoặc nội dung tệp.
• Địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên tài khoản.
• Địa chỉ IP (mặt nạ IP được bật ở cấp độ đo từ xa).

Dữ liệu duy nhất được truyền bao gồm siêu dữ liệu hệ thống ẩn danh (phiên bản macOS, kiến ​​trúc CPU, độ phân giải màn hình) và bộ đếm hoạt động tổng thể (ví dụ: thời lượng quét, số lượng tệp được quét và số lượng nút đã xóa).

3. Vé hỗ trợ

Khi bạn điền vào biểu mẫu Hỗ trợ của chúng tôi, các chi tiết bạn nhập (Tên, Email và ngữ cảnh tin nhắn) cùng với siêu dữ liệu hệ thống cơ bản sẽ được gửi proxy một cách an toàn đến hàng đợi hỗ trợ riêng của chúng tôi.