Privacybeleid

1. Telemetriegebruik

SpectraSpace maakt gebruik van een applicatiemonitoringplatform om foutlogboeken, prestatiestatistieken en stabiliteitsrapporten vast te leggen.

2. Geverifieerde nul-PII-verzameling

Wij geloven dat uw mappen en bestanden uw persoonlijke domein zijn.

• Gebruikersnamen, mappen, bestandspaden of bestandsinhoud.
• E-mailadressen, telefoonnummers of accountnamen.
• IP-adressen (IP-maskering is ingeschakeld op telemetrieniveau).

De enige verzonden gegevens omvatten anonieme systeemmetagegevens (macOS-versie, CPU-architectuur, schermresolutie) en algemene operationele tellers (bijvoorbeeld scanduur, aantal gescande bestanden en aantal verwijderde knooppunten).

3. Ondersteuningstickets

Wanneer u ons ondersteuningsformulier invult, worden de gegevens die u invoert (naam, e-mailadres en berichtcontext) samen met de basissysteemmetagegevens veilig via een proxy verzonden naar onze privéondersteuningswachtrij.