سياسة الخصوصية

1. استخدام القياس عن بعد

يستخدم SpectraSpace نظامًا أساسيًا لمراقبة التطبيقات لالتقاط سجلات الأخطاء ومقاييس الأداء وتقارير الاستقرار.

2. تم التحقق من مجموعة Zero-PII

نعتقد أن الأدلة والملفات الخاصة بك هي مجالك الشخصي.

• أسماء المستخدمين أو الدلائل أو مسارات الملفات أو محتويات الملف.
• عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو أسماء الحسابات.
• عناوين IP (يتم تمكين إخفاء IP على مستوى القياس عن بعد).

تتضمن البيانات الوحيدة المرسلة بيانات تعريف النظام المجهولة (إصدار macOS، وبنية وحدة المعالجة المركزية، ودقة الشاشة) والعدادات التشغيلية الشاملة (مثل مدة الفحص، وعدد الملفات التي تم فحصها، وعدد العقد المحذوفة).

3. تذاكر الدعم

عند ملء نموذج الدعم الخاص بنا، يتم إرسال التفاصيل التي تدخلها (الاسم والبريد الإلكتروني وسياق الرسالة) بالإضافة إلى البيانات التعريفية الأساسية للنظام بشكل آمن إلى قائمة انتظار الدعم الخاصة لدينا.